Qualitätspartnerschaft mit dem Verband der Privaten Krankenversicherung (PKV)

Unser Haus erhielt 2012 als erste Klinik in Köln das Gütesiegel des Verbandes der Privaten Krankenversicherung (PKV). Damit bescheinigt die PKV eine herausragende Qualität in den Bereichen der medizinischen Versorgung und der Ausstattung von Ein- und Zweibettzimmern.

Das Siegel wird im Rahmen einer Qualitätspartnerschaft verliehen. Regelmäßige Überprüfungen sorgen dafür, dass die hohen Anforderungen auch dauerhaft erfüllt werden.

Qualitätspartnerschaft mit dem Verband der Privaten Krankenversicherung (PKV)

Der Geschäftsführer des St. Elisabeth-Krankenhauses, Horst Kugelmeier (m.), mit dem stellvertretenden Direktor des PKV-Verbandes Dr. Joachim Patt (r.) und Projektleiter Willi Roos.

Was hat uns bewogen, eine Qualitätspartnerschaft mit der PKV einzugehen?

Das St. Elisabeth-Krankenhaus, den Kölnern unter dem Begriff “Hohenlind” bekannt, ist ein Krankenhaus mit 80-jähriger Tradition. Durch den relativ hohen Anteil an Privatpatienten im Kölner Westen ist die gute Zusammenarbeit mit den privaten Krankenkassen etabliert. Wir freuen uns, diese Kooperation mit der Qualitätspartnerschaft vertiefen zu können.

Einer unserer wichtigsten Punkte ist der menschliche Umgang mit Patienten und zwischen Mitarbeitern – der sogenannte Hohenlinder Geist. Trotz allem Stress den Krankenhausaufenthalt so angenehm wie möglich gestalten, zugewandt sein und immer ein offenes Ohr haben. Die Patienten sollen sich in unserer Mitte wohlfühlen. Stetig steigende Patientenzahlen bestätigen uns auf diesem Weg.

Die Qualitätspartnerschaft mit der PKV dokumentiert unseren Anspruch hoher Standards bei Medizin, Pflege, Unterbringung und Service. Ich glaube, diese Qualitätspartnerschaft überzeugt nicht nur Privatpatienten, sondern zeigt allen Patienten, dass mit dem Begriff „Hohenlind“ Qualität verbunden ist.

Durch welche Qualitätsstandards zeichnet sich unser Haus aus?

Unser Krankenhaus hat diverse Qualifizierungen vorzuweisen. Wir sind zertifiziertes Brustzentrum, Darmzentrum und Zentrum für Proktologie. Zertifizierungen für HNO- und Prostatatumore sind in Arbeit. Das Gesamthaus ist nach proCum Cert inklusive KTQ zertifiziert. Die kontinuierliche Qualitätsentwicklung ist für uns ein wichtiger Weg, die Qualität unseres Krankenhauses nicht nur zu erhalten, sondern zum Wohle unserer Patienten und Mitarbeiter zu steigern. Die Ergebnisse der Befragungen von Patienten, Mitarbeitern und Zuweisern sind überdurchschnittlich positiv und belegen den besonderen Geist in Hohenlind.

Wie können sich die Patienten über die Behandlungsqualität in Hohenlind informieren?

Die auf der Homepage dargestellten Qualitätsberichte geben Patienten und Interessierten die Möglichkeit, sich über die BQS-Daten von unserer Behandlungsqualität zu überzeugen. Die Fachbereiche bieten auch regelmäßig Patientenseminare an und beantworten persönliche Fragen individuell.

Trotz der Großstadtlage, bin ich der Meinung, dass die sogenannte Mund-zu-Mund-Propaganda das effektivste Informationsmittel ist. Hier bekommt man letztlich aus erster Hand einen Eindruck, wie Patienten das Krankenhaus sehen. Wir hoffen und setzen natürlich auch darauf, dass das neue Qualitätssiegel der PKV ein Indiz für die Qualität in unserem Hause bietet.